01自动记录关键信息，提升跟进速度

 八戒筋斗云scrm可以帮助企业销售，自动记录销售与客户沟通的关键信息。比如兴趣产品、预算、预期使用、基础信息等同步到八戒筋斗云scrm客户画像中，让销售有更多时间进行产品销售而不是做笔记输入。

 02销售可复制的最佳转化流程

 按照不同业务场景，进行话术和营销素材梳理。将优秀销售的转化方法总结成最佳流程，并对销售与客户的通话内容进行智能算法匹配，引导销售按最佳的销售流程成交。能够第一时间回复客户，缩短服务响应时间，提升了服务体验。

 03帮助销售判断线索质量

 客户在访问企业宣发智能文件夹内容中，八戒筋斗云的智能评分可以通过客户行为对客户自动打标签，按照不同等级和不同状态对客户进行分类。客户的行为轨迹会通过八戒筋斗云scrm系统第一时间通知给客服人员，客服可根据客户行为和系统标签快速识别意向客户、明确客户需求，提升线索跟进效率。

 04呼叫中心不限制拨打次数提高效率

 外呼系统能实现高频拨打，成熟的外呼系统可以打通三大运营商，基本实现全天候、不限制拨打次数，帮助业务顺利推进。并且记录每通电话的通话时间、时长、业务记录、通话录音等多维度信息，让每一通电话都沉淀在系统内，方便随时复盘查看。

 不管是B2B企业还是B2C企业，只有回归到客户关系管理的本质，将协同能力贯穿客户生命周期管理的始终，才能发挥SCRM系统的最大优势