使用电销呼叫中心的优势

 1、有效控制座席利用率,提高销售代表的工作效率

 呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。

 2、提高销售成功机率

 电销呼叫中心系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率。

 3、可控销售成本

 话费成本可控。在呼叫中心成本中,很重要的一项就是电话费用。呼叫中心绩效性能KPI指标中,有一项指标为:平均通话时长。管理者可以通过这个指标与电话呼出总量的计算得出相应的话费成本。

 4、统一销售流程,快速提升品牌形象

 销售流程的规范在呼叫中心电话营销有非常重要的意义。销售代表的声音形象,销售流程的规范程,与销售流程配套的市场协调、售后服务、物流操作直接影响到客户对企业品牌的认知。完善专业的销售流程,可以快速的帮助企业提升品牌形象,提高客户对企业的忠诚度。

 5、避免客户的流失,保障客源稳定

 客户的资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户的作用。

 筋斗云呼叫中心产品优势

 1、智能的外呼管理

 外呼智能显号

 智能的外呼算法

 2、呼叫线路稳定

 线路与联通直连,提供运营商级稳定性

 全国的号码资源

 外呼号码池

 3、灵活坐席计费

 SaaS产品,即买即用

 灵活调整坐席用量,按需付费

 4、高效的客户管理工具

 高效的外呼列表,支持日均通话300+

 客户批量管理

 外呼任务

 5、过程实时监控

 长达2年的免费通话录音存储

 随时监控电销及服务过程,管控通话质量

 6、呼叫功能完善

 产品围绕外呼客户打造,操作简单

 开放平台,支持第三方系统接入

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