电销呼叫中心作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经深入人心，其省时、省力、低成本等天然的优点，促使各类企业建设自己的电话营销系统平台，用以扩大和维护客户，增加企业效益。

 电话营销呼叫中心一般有两种类型，呼出型和呼出、呼入结合型。

 呼出型;一般从市场购买数据直接外呼，此类型主要用于一次性销售，如运营商增值业务、银行业务、呼叫中心外包公司;

 第二， 呼出、呼入结合型；此类型运用非常广泛，主要用于后期需要跟踪客户公司，呼出是发掘客户、跟踪客户，呼入是客户咨询、投诉等。此类型融合了营销部、客服部、行政部三部门，呼入呼出混合。

 外呼营销模式：

 客户将数据批量的导入到系统后，根据自身的实际情况选择相应的外呼模式。

 外呼到队列

 这种模式主要是用于大规模的电话营销中心，将数十个或者更多的座席人员分配到一个队列，系统自动拨号，接通客户电话后再接入到队列。队列中的座席人员电话振铃可以采取：全部振铃，轮流振铃，最近接通，最少接通，随机振铃和记忆振铃6种方式。

 IVR语音外呼

 这种主要是用于公司活动的宣传、费用的催缴等。用户将语音文件上传到电销呼叫中心系统后，系统外呼客户电话数据，客户接通后，将会听到用户上传的语音文件。并且支持互动，客户可以能过按键进入相应的IVR流程。

 外线先振铃

 这种模式主要是用于外呼大批量的客户的数据、并且客户的数据质量不高。系统会自动过滤掉空号、无人接听的客户的数据。系统拨通客户电话后，再接到座席人员。座席人员变打电话为接电话。

 座席先振铃

 这种模式主要用于高质量的客户的数据，精准式营销。当座席人员摘机后，系统才向外自动拨号，中间省略座席人员拨号时间，座员人员能详细知道并记录每个外呼客户的数据的信息。