5年后重返猪八戒网,美女老板依靠这四招,1个月业绩翻倍增涨

“经营平台比的就是看谁更有耐心,谁更细致。用心经营店铺,用心服务每一个进店雇主,会有意想不到的收获。”在离开猪八戒网5年之后,重返平台的上海迷古科技创始人蒋霜如此感叹。
 

 

五年后想转型线上,她带领公司重返猪八戒网
迷古科技,上海一家IT开发公司,核心业务是微信开发、高端建站、软件开发、物联网系统开发等。
2015年创业初期,迷古科技凭借之前在开发行业积累的客户资源,零零散散能有一些订单维持公司的业务周转,但蒋霜心里明白,自己的老顾客总是有限的,如果不拿到更多订单,公司永远无法扩大规模。
一筹莫展之际,她从朋友那了解到猪八戒网可以线上接单。
“当时刚好猪八戒网正在上海开拓市场,推出了商家扶持政策,开店低成本,流量大、人气旺。”于是蒋霜开始了深入调研,确认平台可靠安全后,才加入到猪八戒网开店。

经过2年多的经营探索,迷古科技在平台上收获了稳定的客户资源。
2017年,迷古科技迈入了发展新阶段,蒋霜尝试业务转型,主做线下业务和老顾客的业务。同年,迷古科技淡出了猪八戒网。不过,离开以后蒋霜才发现,事情没有完全按照自己的预期发展,线下业务并没有那么好做。2020年初爆发了新冠疫情,企业服务的市场环境急转直下,线下业务更是雪上加霜。
机缘巧合之下,蒋霜参加了猪八戒网上海举办的“共抗疫情找寻2021服务市场新机遇”主题分享会。他了解到,后疫情时代很多雇主企业都选择云上用工、灵活用工的方式减轻公司运营成本,很多服务商借力猪八戒网转型线上避险,这让蒋霜心动不已。
2022年,又经过一番深思熟虑,蒋霜决定带着团队回归猪八戒网!

重整旗鼓,这四招帮他7月业绩增长60%
然而,脱离了猪八戒网多年,蒋霜发现平台的运营规则、玩法都发生了很大变化。各种未知焦虑接踵而至,这一次蒋霜并没有因此放弃平台化经营的经营战略——相反,她通过平台学习中心自主学习和上海招商运营范子卿的帮助,计划在平台上大干一场。
重返猪八戒网平台后,蒋霜每天、每周、每月都会拉着店铺运营负责人进行数据复盘,并根据数据折射出的问题不断优化店铺、总结运营技巧。
2022年7月,迷古科技再次增加了店铺推广投入,并不断尝试总结每个推广产品的特性及运营技巧,制定不同推广策略。如今的蒋霜,已经形成了一套自己在猪八戒网推广策略的打法。
1、快车由每日整体打包限额,调整为分4~5个时段分批投放,并适当调整预算,测试有效时段和关键词,提升广告投产效能;
2、列表刷新每天都会根据每次刷新时间点,记录刷新效果,适配出最适合自身业务的时间周期,有效提升刷新效能;
3、做好投放策略的同时,定期做服务、案例封面优化,提升服务/案例点击率;
4、认真对待每一个进店咨询,用耐心、信心服务每一个客户,安排公司客服进行轮岗在线值班,保障白天-晚上的客户,都能得到及时接待。

客户为先、精细化运营,稳稳拿下20万大单
“对待客户,一定要有耐心,要能精准GET到客户的需求,这样才能为双方后续合作打下坚实基础,打败竞争对手,搞定客户,拿下项目。”这是蒋霜不断告诉员工的公司经营理念。“经营平台比的就是看谁更有耐心,谁更细致。用心经营店铺,用心服务每一个进店雇主,会有意想不到的收获。”
这种以客户为先的理念,刚刚又帮助迷古科技在猪八戒网上搞定了一个20万元的大单。
“这个客户在猪八戒网店铺咨询的时候,已经有了自己思维导图和方案,但需求不清晰。”客户对开发的相关知识一无所知,不断询问各种问题,要求还非常高。要命的是,发起的咨询雇主还不是主要决策人,每一个需求的确定都需要向上层层汇报,过程异常曲折。
遇到这种难搞的客户,蒋霜的团队并没有放弃。“没办法,我们只能一遍又一遍为客户梳理需求,来来回回折腾近1个月时间,终于在7月成功签下这个上海徐汇万达广场小程序开发项目。”
正是因为迷古科技在精细化运营方面的坚持,和认真对待店铺中的每一位客户的耐心,才有了今天的稳定生意来源。近半年来,迷古科技的店铺营收已突破百万,线上经营达到146万。
如今的蒋霜,对猪八戒网店铺经营充满信心。目前,她已经在平台增开了第二家店铺,双店运作,为更多客户提供优质的服务。

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