企业用电销外呼系统，无非就是三种主要的业务（服务）需求，销售拓客、通知类型、市场调研等。

 01销售类型

 大部分的企业客户使用电销外呼系统，是以销售拓客为主的。传统电销对号码列表进行盲打。

 电销外呼系统可预先“空号检测”，检测出空号、活跃号、风险号等，企业选择活跃号进行外呼拓客任务，大大节省了时间，出海企业的国际业务运用国际语音外呼系统，缩减了人员成本、时间成本、跨越了地域障碍等。

 智能化服务决定拓客效果。特别是AI机器人语音外呼系统，AI机器人可智能识别意向客户，寻找和判断出有意向和值得跟进的客户。

 02通知类型

 语音通知类型，接听方的反馈分类也比较简单，知晓并同意或拒绝。

 所以，此类型对于系统的功能要求不高，只需要可以简单记录，但是，对于线路质量的要求还是需要的，比如：保险类的订单确认、费用缴纳的语音确认，物流收获语音确认等，国际物流也可以运用到通知类型。

 03市调类型

 市场调研对于企业来说至关重要，企业的产品想要卖出去，就要实时了解市场情况，运用AI机器人进行市调是很好的选择。

 比如说：4S店服务回访、物流企业服务建议、电商类（含跨境电商企业）的产品调研等。此类场景的对话轮数相对较长，所以AI机器人可预先设置相应的行业话术，AI机器人可以模拟真实语音，对答如流。

 AI机器人语音外呼系统有智能化监测、数据分级管理等功能，所以，客户的资源可以很好地保存在CRM管理系统里，根据不同级别的人员设置查看权限，与客户电话对接也可轻松实现人员任务的合理配置。

 让企业电销团队实现系统化管理，客户的资源不会因为人员的流失而“不翼而飞”。