要判断哪个scrm系统更好，就必须考虑品牌、团队和服务。

 1、关于品牌

 一是考虑品牌的大小。scrm系统涉及企业核心的销售的数据以及客户的资源等重要资料，所以选择一个可以信赖的品牌很重要，相比较小的厂商来说，大厂商的服务质量更能得到保障。

 二是最好选择国内品牌。国外的产品基本上都是面向过程的开放式和标准化的，由于中国社交网络以微信等本土平台为主，国内scrm系统供应商的品牌服务也更加扎根。

 2、关于团队

 scrm系统的本质是实现大量的用户交互，作为一个企业级软件，最需要了解的就是它如何操作才能对企业产生较大的帮助，这就需要scrm系统厂商拥有专业的团队，来进行答疑解惑。

 当一个企业接触到scrm系统时，碰到的也只是销售，他们能对产品的功能如数家珍，却不是一个好的优质人才，所以懂产品才能将优质内容提炼出来。

 3、关于服务

 scrm系统的实现不是部署一套系统那么简单，关键是使用，在与客户的持续互动中提升scrm系统自身的价值。

 由于scrm系统的用户涉及到市场公关、电子商务、门店销售、客服等不同部门，这些用户在使用过程中肯定会遇到各种各样的问题。这就要求scrm系统供应商具有较强的服务能力，既要管卖也要管用。