外呼系统是帮助电话营销提供外呼功能提高工作效率的一个系统，通常为电脑网页版为主，在外呼系统里导入号码到管理员帐号里面，点击拔打电话可以实现电销人员和客户之间的沟通。

 外呼系统的功能

 1、外呼系统一键拨号

 可以提高电销人员打电话的效率，不用手拨电话号码。企业可以减少员工成本，提高签单概率节省成本，业绩翻倍。

 2、可指定电话号码外显

 可以指定自己的号码为外显手机号，采用双向接听的模式，最大程度地避免了封卡，提高了接通率。

 3、其他功能

 有免费的crm员工客户管理系统，客户采集挖掘系统等等，极大程度地提供工作效率，是电话销售人员的满意之选。

 外呼系统避开封卡机制的原理

 中小型企业会使用外呼系统，用于电销业务或者客户回访，售后等等。即便是座机号、400号码，如果存在大量高频呼出，都会存在封卡限拨的问题。

 具体是通过特殊的通话线路，来避开这一封卡机制，例如中间号线路通话、回拨线路通话等，这两种特殊的通话方式都可以避免因为高频拨号导致封卡。

 同时，电销封卡的另一个原因就是他人投诉封卡，对于投诉这类不确定事件，使用电销卡的从业者就无能为力了，因为无法知道客户是否反感，投诉电话。但是如果我们使用电销避开封卡系统的时候，采用黑名单过滤给你就能够降低它的触发概率。通过相应的数据库结合一定的技术手段，把投诉几率高的用户排除掉，通过这种方式来降低被投诉发生的概率，当应用这类避开封卡机制，就可以做到抗封卡，顺畅拨打开展业务。通过以上的介绍，我们也需要知道，号码被封的原因除了高频拨号，还存在他人投诉的情况。所以业务人员在进行电话业务时，不能出现不当语言。